¿Se puede cancelar un pedido cuando ya ha sido enviado?

Una vez que tu pedido ha sido enviado, no hay posibilidad de cancelarlo. Las empresas de mensajería vienen a buscar los paquetes cada día para poder realizar la entrega en 48/72h.

 

¿Qué hacer si llega roto o en mal estado?

El embalaje está pensado para evitar roturas y la empresa de transportes va con cuidado, pero aún así puede ocurrir que se rompa o llegue en mal estado.
Es por este motivo, que es muy importante que revise la mercancía ante la persona que hace la entrega. Si no es así, no nos podremos responsabilizar de la rotura del producto.

 

¿Qué tengo que hacer para devolver un artículo?

Para devoluciones puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 902 78 79 11 de lunes a viernes de 09.00h a13.00h y de 15:00h a 18:00h.